Il commerciale IA non manda l'outreach. Risponde alla risposta - e solo con quello che gli hai dato.

Mandare l'e-mail a freddo è la metà facile. Il problema comincia nel momento in cui qualcuno risponde. La risposta arriva venerdì sera, il commerciale la vede lunedì, il contesto si è raffreddato e un'occasione vera diventa un'altra riga nel CRM.

Il commerciale IA di Leeeds copre esattamente quel tratto. È agganciato a una e-mail precisa della sequenza e si sveglia solo se qualcuno risponde a quella e-mail. Poi costruisce una bozza a partire dal materiale che hai collegato tu, allega le fonti usate e te la passa per l'approvazione. Per impostazione predefinita non esce niente senza una persona.

Nell'outreach a freddo, l'unica risposta che ottieni su decine di tentativi è quella che vale. Se le risponde un modello linguistico che indovina un prezzo, un tempo di consegna o una referenza, danneggi la relazione più in fretta che se non avessi risposto affatto.

Per questo valgono tre regole fisse: l'agente risponde esclusivamente dal materiale collegato, ogni affermazione porta un rimando al punto esatto della fonte, e quando la risposta lì non c'è preferisce non scriverla e ti restituisce la conversazione. Non compra credibilità con un dato inventato.

L'obiettivo. Rispondere alla domanda, verificare se c'è fit (bisogno, portata, tempi, più una sintesi per te), fissare un incontro, oppure un obiettivo tuo descritto a parole tue. L'obiettivo cambia dove l'agente porta la conversazione - non quanta libertà ha con i fatti.

Il materiale. Si carica una volta a livello di account ed è condiviso tra le campagne: file, link, sito intero o testo semplice. Un sito viene percorso fino a cinquanta pagine, i PDF letti pagina per pagina, con OCR sugli scansionati. Su ogni step della sequenza poi spunti soltanto quali fonti quel singolo agente può usare.

L'approvazione. La modalità predefinita e consigliata è «richiedi sempre approvazione»: la bozza aspetta, puoi riscriverla, e solo allora Leeeds la invia. La seconda opzione è solo bozza: la risposta resta nella conversazione e la mandi tu. L'invio autonomo non è lo stato predefinito e non si attiva da solo.

Ritmo e lunghezza. La finestra di ritardo si imposta da 15 minuti a 48 ore. L'agente o risponde una volta e ti restituisce il thread, oppure porta avanti il dialogo fino all'obiettivo o al limite di risposte (da 1 a 10, tre di default). Una casella tiene l'invio dentro le ore attive della campagna.

La prova a vuoto. La scheda «Try it» prende un testo che incolli come risposta in arrivo e mostra la bozza con citazioni e rischi - senza inviare nulla. Una risposta che ritieni corretta puoi salvarla subito come nuovo materiale.

Dati fermi. Prezzi, tempi di consegna, capacità e garanzie sono salvati separatamente dai documenti - come valore con una data di scadenza. L’agente può dire una cifra solo da lì, ed esattamente come è scritta. Una volta scaduta, smette di dirla lo stesso giorno. Senza un prezzo salvato, una domanda sul prezzo passa ancora a te.

Calendario. Per l’obiettivo incontro l’agente propone tre orari davvero liberi, li tiene finché il contatto non risponde e, alla conferma, crea l’evento con invito - solo dopo l’invio della risposta, così una bozza respinta non riempie mai un’agenda. Chi non vuole collegare un account si iscrive invece a un link privato.

Lo scraping trova le aziende, la sequenza apre la conversazione. L'agente conta solo nel punto in cui c'è qualcosa da salvare - quando qualcuno risponde e il tempo comincia a lavorare contro di te.

Per questo lo teniamo volutamente stretto: uno step, un innesco, materiale esplicito, approvazione esplicita. Meglio un agente che ogni tanto dice «questo non lo so, prendilo tu» di uno che suona sicuro e sbaglia.