Studené oslovení je práce na poli. Na webu a v info@ už někdo čeká.

Kampaň oslovuje lidi, kteří o vás nevědí. Na vašem webu a v poptávkové schránce jsou přesně naopak: přišli sami a čekají na odpověď - často do rána nebo do pondělí.

Leeeds na obojí posílá tentýž agent, který odpovídá v kampani. Stejné podklady, stejná uložená čísla, stejné pravidlo, že nepodložené tvrzení se ven nedostane. Mění se jen kanál a to, jak rychle ten člověk odpověď potřebuje.

V e-mailu je čas. Návrh počká na schválení a odejde s lidským odstupem. Na webu se dívá někdo na kurzor a každá vteřina navíc je důvod odejít.

Zároveň je to veřejné. Vymyšlená cena v e-mailu vidí jeden člověk; na webu ji uvidí kdokoli a zůstane ve snímku obrazovky. Proto se odpověď, která nese nepodložené tvrzení, návštěvníkovi vůbec neukáže - místo ní přijde přiznání a prosba o kontakt.

A do poptávkové schránky chodí i faktury, životopisy a stížnosti. Automatická odpověď na takovou poštu je horší než žádná, proto tam agent výhradně navrhuje.

Web. Jeden `<script>` tag, který si zkopírujete v Účet → Propojení. Widget žije ve vlastním izolovaném prostoru, takže si s CSS vašeho webu nesahají navzájem, a klíč sezení drží kartu prohlížeče, ne sledovací cookie.

Poptávková schránka. Zaškrtnete schránku, kterou už Leeeds čte. Zpracuje se jen pošta, která nepatří žádné kampani; odpověď kontaktu na kampaň jde dál obvyklou cestou a automatické odpovědi z dovolené se přeskakují.

Kredity. Kontakt z vlastního webu nestojí nic - přivedli jste si ho sami a obvykle žádný kontakt nezanechá. Zpracovaná poptávka ze schránky stojí jeden kredit, protože je z ní nový kontakt, který v databázi nebyl. Při prázdné peněžence se návrh nepřipraví a zpráva zůstane nedotčená.

Přehled. Všechny konverzace z obou kanálů jsou na jedné obrazovce, s citacemi u odpovědí a označením, jestli šlo o web nebo o schránku.

Většina firem má na webu formulář, který někdo přečte zítra. Rozdíl mezi ním a agentem není v rychlosti odpovědi, ale v tom, že agent odpoví jen to, co je doložené - a zbytek pošle za vámi.

Začněte webem. Zapíná se jedním řádkem a nic nestojí. Poptávkovou schránku přidejte, až budete chtít.