Zásady ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Content Makers s.r.o., se sídlem Nádražní 879/27, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, IČO: 07649517 (dále jen „Leeeds.eu“, „my“ nebo „správce“). Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme údaje návštěvníků webu, zákazníků, uživatelů klientského portálu a pracovních kontaktů, které zpracováváme v rámci B2B lead-generation služeb.

Zpracováváme zejména identifikační, kontaktní, fakturační a smluvní údaje zákazníků, údaje o objednávkách, platbách, kreditové peněžence, kreditovém ledgeru, komunikaci, nastavení kampaní, CRM integracích, e-mailových schránkách, odpovědích, otevřeních, kliknutích, schvalování draftů a technické údaje potřebné pro bezpečný provoz služby. U B2B leadů pracujeme s pracovním jménem, funkcí, firmou, firemním e-mailem, telefonem, webem, veřejným profilem, zdrojem kontaktu, odvětvím, zemí, skóre relevance, zdrojem personalizace a stavem oslovení, pokud jsou veřejně dostupné, vzniknou v rámci služby nebo je poskytne klient.

B2B kontakty získáváme z veřejně dostupných zdrojů, jako jsou firemní weby, veřejné katalogy, obchodní rejstříky, profesní profily a další legitimní veřejné zdroje, případně z podkladů dodaných klientem. Záměrně nevyhledáváme citlivé údaje, soukromé e-mailové adresy ani údaje dětí. Pokud zjistíme, že určitý kontakt nemá být dále zpracováván, vyřadíme jej z budoucího použití.

Údaje zpracováváme za účelem vyřízení objednávky, poskytování služby, provozu klientského portálu, fakturace, správy kreditové peněženky, zákaznické podpory, bezpečnosti, ochrany právních nároků a zlepšování služby. Právními základy jsou plnění smlouvy, splnění právních povinností, náš oprávněný zájem na provozu B2B služby a ochraně práv, případně souhlas tam, kde je vyžadován. U veřejně dostupných B2B kontaktů vycházíme z oprávněného zájmu na zpracování profesních kontaktních údajů pro relevantní obchodní práci. Samotné zpracování veřejného kontaktu však automaticky neznamená oprávnění odeslat obchodní sdělení; pravidla elektronické komunikace, souhlas, zákaznický vztah, odhlášení a námitky se posuzují samostatně podle příslušné země.

Údaje můžeme zpřístupnit pouze v nezbytném rozsahu důvěryhodným dodavatelům, kteří pomáhají s hostingem, databází, e-mailem, platební bránou, analytikou, bezpečností, zákaznickou podporou, automatizací a AI zpracováním. S dodavateli uzavíráme odpovídající smluvní ujednání a neprodáváme osobní údaje třetím stranám jako samostatný obchodní produkt mimo objednanou službu.

Pokud klient používá Leeeds.eu pro vlastní obchodní oslovení, odpovídá za obsah kampaní, právní základ pro odesílání, splnění informačních povinností vůči adresátům, respektování námitek a odhlášení a za soulad s pravidly elektronické komunikace ve své zemi. V rozsahu, v jakém zpracováváme data podle pokynů klienta, vystupujeme jako zpracovatel; pro vlastní provoz, fakturaci, bezpečnost a zlepšování služby vystupujeme jako správce.

Údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro uvedené účely. Účetní a daňové doklady uchováváme po zákonnou dobu, smluvní a objednávkovou dokumentaci zpravidla po dobu trvání vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků. Technické logy uchováváme po omezenou dobu. Kontakty vyřazené na základě námitky uchováváme v minimálním rozsahu na interním seznamu vyloučených kontaktů, aby nebyly znovu osloveny.

Někteří technologičtí dodavatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k tomu dochází, používáme dostupné právní mechanismy, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky nebo jiná přiměřená opatření podle GDPR.

Máte právo požadovat přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Nejrychlejší cestou je napsat na info@leeeds.eu; požadavky vyřizujeme bez zbytečného odkladu.

Služba může používat automatizované třídění, validaci, deduplikaci, skórování relevance a AI asistenci při přípravě obchodních podkladů. Tyto procesy neslouží k rozhodnutí, které by vůči fyzické osobě vyvolávalo právní účinky nebo obdobně významné dopady. Používáme přiměřená technická a organizační opatření, řízení přístupů, šifrování tam, kde je vhodné, a pravidelnou kontrolu oprávnění.

Pokud Leeeds.eu přistupuje k datům Google Workspace (např. Gmail) přes Google API, žádáme pouze o oprávnění gmail.send k odesílání e-mailů vaším jménem; neprohlížíme, neukládáme ani jinak nepoužíváme obsah schránky Gmail nad rámec toho, co je nutné k odeslání zprávy, kterou autorizujete, a tato data nepoužíváme k vytváření, trénování ani zlepšování obecných modelů umělé inteligence či strojového učení. The use of raw or derived user data received from Workspace APIs will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements. Poskytovatelé AI jazykových modelů třetích stran, které používáme ke zpracování obsahu zpráv (např. OpenAI nebo Anthropic), zpracovávají tato data pouze podle svých standardních placených API podmínek, podle nichž se odeslaná data nepoužívají k trénování jejich modelů.