Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Content Makers s.r.o., so sídlom Nádražní 879/27, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, Česká republika, IČO: 07649517 (ďalej „Leeeds.eu“, „my“ alebo „prevádzkovateľ“). Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame údaje návštevníkov webu, zákazníkov, používateľov klientskeho portálu a pracovných kontaktov spracúvaných v rámci B2B lead-generation služieb.

Spracúvame najmä identifikačné, kontaktné, fakturačné a zmluvné údaje zákazníkov, údaje o objednávkach, platbách, kreditovej peňaženke, kreditovom ledgeri, komunikácii, nastaveniach kampaní, CRM integráciách, e-mailových schránkach, odpovediach, otvoreniach, kliknutiach, schvaľovaní draftov a technické údaje potrebné na bezpečnú prevádzku služby. Pri B2B leadoch môžeme spracúvať pracovné meno, funkciu, firmu, firemný e-mail, telefón, web, verejný profil, zdroj kontaktu, odvetvie, krajinu, skóre relevancie, zdroj personalizácie a stav oslovenia, ak sú verejne dostupné, vzniknú v rámci služby alebo ich poskytne klient.

B2B kontakty získavame z verejne dostupných zdrojov, ako sú firemné weby, verejné katalógy, obchodné registre, profesijné profily a ďalšie legitímne verejné zdroje, prípadne z podkladov dodaných klientom. Zámerne nezbierame citlivé údaje, súkromné e-mailové adresy ani údaje detí. Ak zistíme, že určitý kontakt nemá byť ďalej spracúvaný, vyradíme ho z budúceho použitia.

Údaje spracúvame na vybavenie objednávok, poskytovanie služby, prevádzku klientskeho portálu, fakturáciu, správu kreditovej peňaženky, podporu, bezpečnosť, ochranu právnych nárokov a zlepšovanie služby. Právnymi základmi sú plnenie zmluvy, splnenie právnych povinností, náš oprávnený záujem na prevádzke B2B služby a ochrane práv, prípadne súhlas tam, kde je potrebný. Pri verejne dostupných B2B kontaktoch vychádzame z oprávneného záujmu spracúvať profesijné kontaktné údaje na relevantnú obchodnú prácu. Samotné spracúvanie verejného kontaktu však automaticky neznamená oprávnenie odoslať obchodné oznámenie; pravidlá elektronickej komunikácie, súhlas, zákaznícky vzťah, odhlásenia a námietky sa posudzujú samostatne podľa príslušnej krajiny.

Údaje môžeme sprístupniť len v nevyhnutnom rozsahu dôveryhodným dodávateľom, ktorí pomáhajú s hostingom, databázami, e-mailom, platobnou bránou, analytikou, bezpečnosťou, zákazníckou podporou, automatizáciou a AI spracovaním. S dodávateľmi používame primerané zmluvné záruky a nepredávame osobné údaje tretím stranám ako samostatný produkt mimo objednanej služby.

Ak klient používa Leeeds.eu na vlastné obchodné oslovovanie, zodpovedá za obsah kampaní, právny základ odosielania, informačné povinnosti voči adresátom, rešpektovanie námietok a odhlásení a súlad s pravidlami elektronickej komunikácie vo svojej krajine. V rozsahu, v akom spracúvame údaje podľa pokynov klienta, vystupujeme ako sprostredkovateľ; pre vlastnú prevádzku, fakturáciu, bezpečnosť a zlepšovanie služby vystupujeme ako prevádzkovateľ.

Údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na uvedené účely. Účtovné a daňové doklady uchovávame po zákonnú dobu, zmluvnú a objednávkovú dokumentáciu spravidla počas vzťahu a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov. Technické logy uchovávame obmedzený čas. Kontakty vyradené na základe námietky uchovávame v minimálnom rozsahu na internom zozname vylúčených kontaktov, aby neboli znovu oslovené.

Niektorí technologickí dodávatelia môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak k tomu dochádza, používame dostupné právne mechanizmy, najmä rozhodnutia o primeranosti, štandardné zmluvné doložky alebo iné primerané záruky podľa GDPR.

Máte právo požadovať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Najrýchlejšie nás kontaktujete na info@leeeds.eu; žiadosti vybavujeme bez zbytočného odkladu.

Služba môže používať automatizované triedenie, validáciu, deduplikáciu, skórovanie relevancie a AI asistenciu pri príprave obchodných podkladov. Tieto procesy neslúžia na rozhodnutia, ktoré by mali voči fyzickej osobe právne alebo obdobne významné účinky. Používame primerané technické a organizačné opatrenia, riadenie prístupov, šifrovanie tam, kde je vhodné, a pravidelnú kontrolu oprávnení.