Le commercial IA n'envoie pas la prospection. Il répond à la réponse - et uniquement à partir de ce que vous lui avez donné.

Envoyer l'e-mail à froid, c'est la moitié facile. Le problème commence quand quelqu'un répond. La réponse arrive un vendredi soir, le commercial la voit le lundi, le contexte a refroidi, et une vraie opportunité devient une ligne de plus dans le CRM.

Le commercial IA de Leeeds couvre exactement cet intervalle. Il est rattaché à un e-mail précis de la séquence et ne se réveille que si quelqu'un répond à cet e-mail. Il rédige alors une proposition à partir des documents que vous avez vous-même connectés, y joint les sources utilisées et vous la soumet pour validation. Par défaut, rien ne part sans un humain.

En prospection à froid, la seule réponse obtenue sur des dizaines de tentatives est celle qui compte. Si un modèle de langage y répond en devinant un prix, un délai de livraison ou une référence client, vous abîmez la relation plus vite que si vous n'aviez pas répondu.

D'où trois règles fixes : l'agent répond strictement à partir des documents connectés, chaque affirmation porte un renvoi vers le passage exact de la source, et lorsque la réponse ne s'y trouve pas, il préfère ne pas l'écrire et vous rend la conversation. Il n'achète pas sa crédibilité avec un fait inventé.

L'objectif. Répondre à la question, vérifier l'adéquation (besoin, périmètre, calendrier, avec un résumé pour vous), fixer un rendez-vous, ou un objectif libre décrit avec vos mots. L'objectif change là où l'agent mène la conversation - pas la liberté qu'il a avec les faits.

Les documents. Ils sont chargés une fois au niveau du compte et partagés entre campagnes : fichier, lien, site entier ou texte simple. Un site est parcouru jusqu'à cinquante pages, les PDF sont lus page par page, avec OCR pour les scans. Sur chaque étape, vous cochez ensuite simplement les sources que cet agent précis a le droit d'utiliser.

La validation. Le mode par défaut et recommandé est « toujours exiger une validation » : la proposition attend, vous pouvez la réécrire, et c'est seulement ensuite que Leeeds l'envoie. La seconde option est le simple brouillon : la réponse reste dans la conversation et c'est vous qui l'envoyez. L'envoi autonome n'est pas l'état par défaut et ne s'active pas tout seul.

Le rythme et la longueur. La fenêtre de délai se règle de 15 minutes à 48 heures. L'agent répond une seule fois puis vous rend le fil, ou poursuit le dialogue jusqu'à l'objectif ou la limite de réponses (1 à 10, trois par défaut). Une case à cocher maintient l'envoi dans les heures actives de la campagne.

L'essai à blanc. L'onglet « Try it » prend un texte que vous collez comme réponse entrante et affiche la proposition avec ses citations et ses risques - sans rien envoyer. Une réponse que vous jugez correcte peut être enregistrée directement comme nouveau document.

Faits fermes. Prix, délais, capacités et garanties sont stockés à part des documents - comme une valeur avec une date de fin. L’agent ne peut citer un chiffre que de là, et exactement tel qu’il est écrit. Une fois expiré, il cesse de le dire le jour même. Sans prix enregistré, une question de prix vous revient toujours.

Agenda. Pour l’objectif de rendez-vous, l’agent propose trois créneaux réellement libres, les réserve jusqu’à la réponse du contact, et crée l’événement avec invitation une fois confirmé - seulement après l’envoi de la réponse, pour qu’un brouillon refusé ne remplisse jamais un agenda. Sans connecter de compte, vous vous abonnez à un lien privé.

Le scraping trouve les entreprises, la séquence ouvre la conversation. L'agent ne compte qu'au moment où il y a quelque chose à sauver - quand quelqu'un répond et que le temps commence à jouer contre vous.

C'est pourquoi nous le gardons volontairement étroit : une étape, un déclencheur, des documents explicites, une validation explicite. Nous préférons un agent qui dit parfois « je ne sais pas, reprends la main » à un agent qui sonne sûr de lui et se trompe.