Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Content Makers s.r.o., Nádražní 879/27, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, République tchèque, ID : 07649517 (« Leeeds.eu », « nous »). La présente politique explique comment nous traitons les données des visiteurs du site, des clients, des utilisateurs du portail client et des contacts professionnels traités dans le cadre de services de génération de leads B2B.

Nous traitons notamment les données d’identification, de contact, de facturation et contractuelles des clients, les données de commande, paiement, portefeuille de crédits, ledger de crédits, communication, paramétrage de campagnes, intégrations CRM, boîtes e-mail, réponses, ouvertures, clics, validations de brouillons et les données techniques nécessaires au fonctionnement sécurisé du service. Pour les leads B2B, nous pouvons traiter le nom professionnel, la fonction, l’entreprise, l’e-mail professionnel, le téléphone, le site web, le profil public, la source du contact, le secteur, le pays, le score de pertinence, la source de personnalisation et le statut de prospection lorsqu’ils sont publics, créés dans le service ou fournis par le client.

Les contacts B2B proviennent de sources accessibles au public, comme les sites d’entreprise, annuaires publics, registres commerciaux, profils professionnels et autres sources publiques légitimes, ou de documents fournis par le client. Nous ne collectons pas intentionnellement de données sensibles, d’adresses e-mail privées ni de données d’enfants. Lorsqu’un contact ne doit plus être traité, nous l’excluons de toute utilisation future.

Nous traitons les données pour gérer les commandes, fournir le service, exploiter le portail client, facturer, gérer le portefeuille de crédits, assurer le support, sécuriser la plateforme, défendre des droits et améliorer le service. Les bases légales sont l’exécution du contrat, les obligations légales, notre intérêt légitime à exploiter un service B2B et protéger nos droits, ainsi que le consentement lorsqu’il est requis. Pour les contacts B2B publics, nous nous appuyons sur l’intérêt légitime à traiter des coordonnées professionnelles pour un travail commercial pertinent. Le traitement d’un contact public ne signifie toutefois pas automatiquement qu’un e-mail commercial peut être envoyé; les règles de communication électronique, le consentement, la relation client, les désinscriptions et les oppositions doivent être évalués séparément selon le pays concerné.

Nous pouvons transmettre les données uniquement dans la mesure nécessaire à des prestataires de confiance qui nous assistent pour l’hébergement, les bases de données, l’e-mail, les paiements, l’analyse, la sécurité, le support, l’automatisation et le traitement par IA. Nous utilisons des garanties contractuelles appropriées et ne vendons pas les données personnelles comme produit autonome en dehors du service commandé.

Lorsque le client utilise Leeeds.eu pour sa propre prospection, il est responsable du contenu des campagnes, de la base légale de l’envoi, de l’information des destinataires, du respect des oppositions et désinscriptions et de la conformité aux règles de communication électronique de son pays. Lorsque nous traitons des données selon ses instructions, nous agissons comme sous-traitant; pour nos opérations, facturation, sécurité et amélioration du service, nous agissons comme responsable du traitement.

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites. Les documents comptables et fiscaux sont conservés pendant la durée légale; les documents contractuels et de commande pendant la relation puis pendant la durée nécessaire à la défense de droits. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée. Les contacts exclus après opposition sont conservés de façon minimale sur une liste d’exclusion afin d’éviter toute nouvelle prospection.

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous utilisons les mécanismes juridiques disponibles, notamment décisions d’adéquation, clauses contractuelles types ou autres garanties appropriées prévues par le RGPD.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité, vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Le moyen le plus rapide est d’écrire à info@leeeds.eu; nous traitons les demandes sans retard injustifié.

Le service peut utiliser un tri automatisé, la validation, la déduplication, un score de pertinence et une assistance IA pour préparer des supports commerciaux. Ces processus ne servent pas à prendre des décisions produisant des effets juridiques ou similaires importants à l’égard d’une personne. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, des contrôles d’accès, le chiffrement lorsque pertinent et des revues régulières des autorisations.