La prospection à froid est un travail de champ. Sur votre site et dans info@, quelqu’un attend déjà.

Une campagne s’adresse à des gens qui ne vous connaissent pas. Votre site et votre boîte de demandes sont l’inverse : ces gens sont venus d’eux-mêmes et attendent une réponse - souvent jusqu’au lendemain matin, ou jusqu’à lundi.

Leeeds envoie dans les deux canaux le même agent que celui qui répond en campagne. Même matériel, mêmes chiffres enregistrés, même règle : une affirmation non étayée ne sort pas. Seuls changent le canal et la vitesse à laquelle cette personne attend sa réponse.

L’e-mail a du temps. Un brouillon attend sa validation et part avec un délai humain. Sur un site, quelqu’un regarde son curseur, et chaque seconde de plus est une raison de partir.

Et c’est public. Un prix inventé dans un e-mail, une seule personne le voit ; sur un site, tout le monde le voit et il survit dans une capture d’écran. C’est pourquoi une réponse portant une affirmation non étayée n’est jamais montrée au visiteur - il reçoit l’aveu et une demande de contact à la place.

Et dans une boîte de demandes arrivent aussi des factures, des CV et des réclamations. Une réponse automatique à ce courrier est pire que rien : l’agent s’y contente donc de rédiger des brouillons.

Le site. Une balise `<script>` que vous copiez dans Compte → Connexions. Le widget vit dans son propre espace isolé : son CSS et celui de votre site ne se déforment pas mutuellement, et la clé de session vit dans l’onglet du navigateur, pas dans un cookie de suivi.

La boîte de demandes. Vous cochez une boîte que Leeeds lit déjà. Seul le courrier n’appartenant à aucune campagne est traité ; la réponse d’un contact à une campagne suit son chemin habituel et les réponses d’absence sont ignorées.

Les crédits. Un contact venu de votre propre site ne coûte rien - vous l’avez amené vous-même et il ne laisse en général aucune coordonnée. Une demande traitée depuis la boîte coûte un crédit, car elle produit un nouveau contact absent de la base. Portefeuille vide : aucun brouillon n’est préparé et le message reste intact.

La vue d’ensemble. Toutes les conversations des deux canaux sur un seul écran, avec les citations à côté des réponses et une étiquette site ou boîte.

La plupart des entreprises ont sur leur site un formulaire que quelqu’un lira demain. La différence avec un agent n’est pas la vitesse de la réponse, mais le fait qu’il ne répond que ce qui est documenté - et vous envoie le reste.

Commencez par le site. Il s’allume en une ligne et ne coûte rien. La boîte de demandes viendra quand vous le voudrez.