„Was kostet das?“ ist die erste Frage. Und die meisten KI-Werkzeuge lügen oder schweigen.

Auf Dutzende Kalt-E-Mails antwortet ein Mensch. Seine erste Frage lautet meist „was kostet das und wie schnell geht das“. Genau dann tun die meisten KI-Werkzeuge eines von zwei falschen Dingen: Sie leiten einen Preis aus dem Website-Text ab, oder sie weichen aus und antworten allgemein.

Beides ist teuer. Ein erfundener Preis beschädigt die Beziehung, bevor sie beginnt. Eine ausweichende Antwort verschenkt die einzige Reaktion, die die ganze Kampagne gebracht hat.

Leeeds löst das, indem es Zahlen aus Dokumenten herausholt. Preis, Lieferzeit, Kapazität, Garantie und die Referenzen, die genannt werden dürfen, liegen als eigene Fakten vor - jeder mit einem Wert, den der Agent wörtlich übernimmt, und einem Datum, bis zu dem er gilt.

Ein Dokument lässt sich finden und zitieren, aber ein Absatz wird auf dem Weg in eine Antwort immer umformuliert. Und ein umformulierter Preis ist ein erfundener Preis - aus „ab 1.490 EUR zzgl. MwSt. ab zehn Stück“ wird unterwegs „um die fünfzehnhundert“, und das Unternehmen hält eine Zusage, die es nie gegeben hat.

Das zweite Problem ist die Zeit. Eine Preisliste im PDF gilt, bis jemand sie ersetzt - nur weiß der Agent nicht, wann das war. Ein Modell, das ein Datum mit heute vergleichen soll, entscheidet irgendwann, dass der Preis vom letzten Jahr nah genug ist.

Deshalb wird die Gültigkeit in Leeeds nicht im Prompt beurteilt, sondern im Code. Der Agent bekommt nie einen Fakt, über den er nachdenken müsste. Er bekommt nur die gültigen.

Art des Fakts. Preis, Lieferzeit, Kapazität, Garantie, Referenz oder Sonstiges. Preis und Lieferzeit brauchen ein Ablaufdatum, weil das die beiden Zahlen sind, mit denen Sie sich binden und die am schnellsten veralten.

Der Wert, genau so, wie er genannt werden darf. Nicht Ihre interne Kalkulation, sondern der Satz, den Ihr Vertrieb sagen würde: „ab 1.490 EUR“ mit dem Zusatz „zzgl. MwSt., ab 10 Stück“.

Geltungsbereich. Fakten gehören zum Konto. Ein Kunde mit zwei Angeboten - ein Preis für Distributoren, ein anderer direkt - hakt beim jeweiligen Agenten an, welche Fakten er nutzen darf. Nichts angehakt heißt: alle gültigen. Wer ein Angebot hat, stellt nichts ein.

Wo es gilt. Dieselben Fakten steuern Zahlen in der Antwort auf eine Reaktion, in den Antworten auf Ihrer Website und in Kalt-E-Mails. Unternehmen ohne hinterlegte Fakten merken keinen Unterschied - ihre E-Mails verhalten sich exakt wie vorher.

Der Unterschied zwischen „einer KI, die antwortet“ und „einer KI, der man trauen kann“ liegt nicht im Modell. Er liegt darin, ob sie Zahlen irgendwoher nehmen kann und ob jemand geprüft hat, dass sie noch gelten.

Ihre Preisliste in Leeeds zu hinterlegen dauert zehn Minuten und ist der günstigste Schritt, nach dem der Agent die häufigste Frage nicht mehr an Sie zurückgibt.