Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Beziehung zwischen Content Makers s.r.o. als Anbieter von Leeeds.eu und dem Kunden, der B2B-Daten-, Marketing-, Automatisierungs- oder verwandte Dienstleistungen bestellt. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind die Dienstleistungen ausschließlich für Unternehmen und berufliche Nutzung bestimmt. Mit Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, im Rahmen seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zu handeln; zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Der Dienst kann Suche, Prüfung und Lieferung von B2B-Kontakten, Erstellung oder Verwaltung von Kampagnen, E-Mail-Entwürfe, E-Mail-Validierung, Anreicherung öffentlich verfügbarer Daten, Prozessautomatisierung, Kundenportal, Analytik und damit verbundene Unterstützung umfassen. Der genaue Umfang ergibt sich aus Bestellung, Preisliste, individuellem Angebot oder Einstellungen im Kundenportal.

Ein Vertrag kommt durch Bestellbestätigung, Zahlung, Aktivierung eines einmaligen Zugangs, Gutschrift oder Aufladung von Credits, Aktivierung eines Legacy-Abonnements, Annahme eines individuellen Angebots oder Beginn der Leistung auf Grundlage der Vereinbarung der Parteien zustande. Der Kunde ist für die Richtigkeit der Bestelldaten verantwortlich, einschließlich Rechnungsdaten, Kontaktperson, Zielmarkt, Leistungsbeschreibung und gewünschtem Kundenprofil.

Der Kunde muss den Dienst im Einklang mit Gesetzen, Datenschutzregeln, Regeln der elektronischen Kommunikation, Richtlinien von E-Mail-Anbietern und redlicher Geschäftspraxis nutzen. Der Kunde ist verantwortlich für Kampagneninhalte, Rechtmäßigkeit der Ansprache, korrekte Absenderkennzeichnung, Abmeldemöglichkeiten, Sperrlisten und dafür, den Dienst nicht für Spam, Betrug, Belästigung, Diskriminierung, Massen-Newsletter außerhalb der dafür vorgesehenen Funktionen oder rechtswidrige Datenverarbeitung zu nutzen. Eine öffentlich verfügbare E-Mail-Adresse allein kann kein ausreichender Rechtsgrund für den Versand kommerzieller Kommunikation sein.

Leeeds.eu ist lediglich eine Softwareanwendung und ein technisches Werkzeug für die Arbeit mit Daten, Entwürfen und Automatisierung. Der Anbieter entscheidet nicht im Namen des Kunden, wer eine kommerzielle Nachricht erhält, welcher Inhalt verwendet wird, wann sie versendet wird oder auf welche Rechtsgrundlage sich der Kunde stützt. Der Kunde bleibt verantwortlich für die abschließende Prüfung, Freigabe und Versendung jeder Ansprache sowie für die Einhaltung von DSGVO, ePrivacy, Gesetzen zur elektronischen Kommunikation und weiteren Vorschriften, die im Land des Empfängers gelten.

Leeeds.eu bemüht sich um hohe Datenqualität, garantiert jedoch keine Geschäftsergebnisse, Antworten, Termine, Verkäufe, Öffnungen, Klicks oder fehlerfreie Zustellbarkeit, die durch Domain-Reputation, Kundeneinstellungen, Nachrichteninhalt, Empfängerverhalten oder Regeln Dritter beeinflusst wird. Kontakte und KI-Entwürfe sind Arbeitsmaterialien, die der Kunde vor Nutzung angemessen prüfen sollte.

Preise werden auf der Website, in der Bestellung, in der App oder in einem individuellen Angebot angegeben. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise ohne Mehrwertsteuer. Das Standardmodell für Automatisierung kann aus einer einmaligen Aktivierung des Zugangs und einer Credit-Wallet bestehen. Credits werden für bezahlte Aktionen gemäß Preisliste oder App verwendet, insbesondere nutzbare Leads und erfolgreiche E-Mail-Suche oder Verifizierung. Credits sind kein elektronisches Geld, nicht eigenständig gegen Bargeld einlösbar und nicht übertragbar, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Im Credit-Wallet-Modus können bezahlte Aktionen bei unzureichenden Credits pausiert werden. Ältere Abonnements oder manuelle Rechnungsstellung gelten nur, wenn sie mit einem konkreten Kunden ausdrücklich vereinbart wurden.

Diese Bestimmung gilt nur, soweit mit dem Kunden ein Paket mit unbegrenztem Versand, also mit einer unbegrenzten Anzahl an Credits, vereinbart ist. Für die übrigen Pakete gilt der in der Bestellung angegebene Credit-Umfang.

Das Paket umfasst eine unbegrenzte Anzahl an Credits für das Finden und Ansprechen von Kontakten im Rahmen einer Fair-Use-Regelung. Als faire Nutzung gilt ein Volumen, das dem üblichen Betrieb der Vertriebs- und Marketingkampagnen des Kunden entspricht, richtwertartig bis zu 6.000 verarbeitete Kontakte pro Monat.

Bei einer deutlichen Überschreitung dieses Volumens ist der Anbieter berechtigt, die Verarbeitung zu drosseln oder zeitlich zu verteilen, insbesondere zum Schutz der E-Mail-Zustellbarkeit, der Reputation der Versanddomain und der Limits von Diensten Dritter (Datenanbieter und E-Mail-Infrastruktur). Über eine solche Situation informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich und schlägt eine Lösung vor, beispielsweise eine Anpassung des Leistungsumfangs.

Der Dienst darf nicht in einer Weise genutzt werden, die gegen Rechtsvorschriften (insbesondere die Regeln für den Versand kommerzieller Kommunikation) oder gegen die Bedingungen von Diensten Dritter verstößt oder die nach Art oder Umfang einem massenhaften unerwünschten Versand entspricht. In einem solchen Fall ist der Anbieter berechtigt, die Erbringung des Dienstes vorübergehend auszusetzen, bis die Situation mit dem Kunden geklärt ist; über die Aussetzung und deren Gründe informiert er den Kunden unverzüglich.

Liefertermine sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Der Kunde leistet erforderliche Mitwirkung, insbesondere Unterlagen, Zugänge, Freigaben, DNS-Einstellungen, E-Mail-Postfächer und Informationen zur Zielgruppe. Der Anbieter kann den Dienst verbessern, ändern oder aus technischen oder Sicherheitsgründen vorübergehend einschränken und rechtswidrige oder riskante Anforderungen ablehnen.

Reklamationen richten sich nach der „Reklamations- und Erstattungsrichtlinie“. Der Kunde muss Mängel ohne unangemessene Verzögerung, spätestens innerhalb der dort genannten Frist, melden und die erforderlichen Nachweise vorlegen. Primäre Abhilfe ist Korrektur, Ergänzung oder Ersatzlieferung, nicht automatisch vollständige Rückerstattung.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Anbieters auf unmittelbare Schäden begrenzt, die durch eine nachgewiesene Pflichtverletzung des Anbieters verursacht wurden, höchstens jedoch auf den Betrag, den der Kunde für die betroffene Leistung in den letzten drei Monaten gezahlt hat. Der Anbieter haftet nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftschancen, Handlungen Dritter, Sanktionen aufgrund von Kundenweisungen oder rechtswidrige Nutzung des Dienstes durch den Kunden.

Software, Methoden, Vorlagen, Automatisierungen, interne Datenbankstrukturen, Know-how und Design des Dienstes bleiben Eigentum des Anbieters oder seiner Lieferanten. Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches Recht, Ergebnisse im Rahmen der bestellten Leistung für eigene geschäftliche Zwecke zu nutzen. Die Parteien behandeln nicht öffentliche Informationen, die sie im Rahmen der Zusammenarbeit austauschen, vertraulich.

Der Anbieter kann den Dienst aussetzen oder beenden, wenn der Kunde mit Zahlungen im Verzug ist, diese Bedingungen verletzt, den Dienst riskant oder rechtswidrig nutzt, die Reputation des Dienstes schädigt oder die Systemsicherheit gefährdet. Die Beendigung berührt Ansprüche, die vor der Beendigung entstanden sind, nicht.

Das Vertragsverhältnis unterliegt dem Recht der Tschechischen Republik. Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik entschieden, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bedingungen wirksam.