La prospección en frío es trabajo de campo. En tu web y en info@ ya hay alguien esperando.

Una campaña se dirige a gente que no te conoce. Tu web y tu buzón de consultas son justo lo contrario: esa gente vino sola y está esperando respuesta - a menudo hasta la mañana siguiente o hasta el lunes.

Leeeds envía a ambos canales el mismo agente que responde en campaña. El mismo material, las mismas cifras guardadas, la misma regla de que una afirmación sin respaldo no sale. Solo cambia el canal y la rapidez con que esa persona necesita la respuesta.

El correo tiene tiempo. Un borrador espera la aprobación y sale con un retardo humano. En la web hay alguien mirando el cursor, y cada segundo de más es un motivo para irse.

Además es público. Un precio inventado en un correo lo ve una persona; en la web lo ve cualquiera y sobrevive en una captura de pantalla. Por eso una respuesta que lleve una afirmación sin respaldo no se le muestra al visitante - en su lugar recibe la admisión y una petición de contacto.

Y al buzón de consultas llegan también facturas, currículums y reclamaciones. Una respuesta automática a ese correo es peor que ninguna, así que allí el agente solo redacta borradores.

La web. Una etiqueta `<script>` que copias en Cuenta → Conexiones. El widget vive en su propio espacio aislado, así que su CSS y el de tu web no se deforman mutuamente, y la clave de sesión vive en la pestaña del navegador, no en una cookie de seguimiento.

El buzón de consultas. Marcas un buzón que Leeeds ya lee. Solo se procesa el correo que no pertenece a ninguna campaña; la respuesta de un contacto a una campaña sigue su camino habitual y las respuestas automáticas de vacaciones se saltan.

Créditos. Un contacto de tu propia web no cuesta nada - lo has traído tú y normalmente no deja ningún dato. Una consulta procesada del buzón cuesta un crédito, porque de ella sale un contacto nuevo que no estaba en la base. Con la cartera vacía no se prepara ningún borrador y el mensaje queda intacto.

El resumen. Todas las conversaciones de ambos canales en una sola pantalla, con las citas junto a las respuestas y una etiqueta de web o buzón.

La mayoría de las empresas tiene en su web un formulario que alguien leerá mañana. La diferencia con un agente no está en la velocidad de la respuesta, sino en que el agente solo responde lo que está documentado - y el resto te lo manda a ti.

Empieza por la web. Se enciende con una línea y no cuesta nada. El buzón de consultas lo añades cuando quieras.