Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Content Makers s.r.o., Nádražní 879/27, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, República Checa, ID: 07649517 (“Leeeds.eu”, “nosotros”). Esta política explica cómo tratamos datos de visitantes del sitio, clientes, usuarios del portal y contactos profesionales tratados dentro de servicios de generación de leads B2B.

Tratamos principalmente datos de identificación, contacto, facturación y contrato de clientes, datos de pedidos, pagos, cartera de créditos, ledger de créditos, comunicaciones, configuración de campañas, integraciones CRM, buzones de e-mail, respuestas, aperturas, clics, aprobaciones de borradores y datos técnicos necesarios para operar el servicio con seguridad. Para leads B2B podemos tratar nombre profesional, cargo, empresa, correo corporativo, teléfono, web, perfil público, fuente del contacto, sector, país, puntuación de relevancia, fuente de personalización y estado de prospección cuando sean públicos, se creen dentro del servicio o sean facilitados por el cliente.

Los contactos B2B se obtienen de fuentes públicamente disponibles, como webs corporativas, directorios públicos, registros mercantiles, perfiles profesionales y otras fuentes públicas legítimas, o de materiales proporcionados por el cliente. No recopilamos intencionadamente datos sensibles, correos privados ni datos de menores. Si sabemos que un contacto no debe seguir tratándose, lo excluimos de usos futuros.

Tratamos datos para gestionar pedidos, prestar el servicio, operar el portal del cliente, facturar, gestionar la cartera de créditos, dar soporte, proteger la plataforma, defender reclamaciones legales y mejorar el servicio. Las bases jurídicas son la ejecución del contrato, obligaciones legales, nuestro interés legítimo en operar un servicio B2B y proteger nuestros derechos, y el consentimiento cuando sea necesario. Para contactos B2B públicos nos basamos en el interés legítimo de tratar datos profesionales de contacto para trabajo comercial relevante. Tratar un contacto público no significa por sí solo que pueda enviarse un e-mail comercial; las reglas de comunicaciones electrónicas, consentimiento, relación con cliente, bajas y oposiciones deben evaluarse por separado según el país correspondiente.

Podemos comunicar datos solo en la medida necesaria a proveedores de confianza que nos ayudan con alojamiento, bases de datos, correo electrónico, pagos, analítica, seguridad, soporte, automatización y procesamiento de IA. Aplicamos garantías contractuales adecuadas y no vendemos datos personales a terceros como producto independiente fuera del servicio contratado.

Cuando el cliente usa Leeeds.eu para su propia prospección comercial, es responsable del contenido de las campañas, la base legal del envío, la información a destinatarios, el respeto de oposiciones y bajas, y el cumplimiento de las reglas de comunicaciones electrónicas de su país. Cuando tratamos datos siguiendo instrucciones del cliente actuamos como encargado; para nuestra operación, facturación, seguridad y mejora actuamos como responsable.

Conservamos datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas. Los documentos contables y fiscales se conservan durante el periodo legal; la documentación contractual y de pedidos durante la relación y después durante el tiempo necesario para proteger reclamaciones. Los logs técnicos se conservan por un periodo limitado. Los contactos excluidos por oposición se conservan mínimamente en una lista de supresión para evitar nuevos contactos.

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso usamos mecanismos legales disponibles, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías apropiadas conforme al RGPD.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oponerte al tratamiento basado en interés legítimo y retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La vía más rápida es escribir a info@leeeds.eu; atendemos las solicitudes sin demora indebida.

El servicio puede usar clasificación automatizada, validación, deduplicación, scoring de relevancia y asistencia de IA para preparar materiales comerciales. Estos procesos no se utilizan para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o similares significativos sobre una persona. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, controles de acceso, cifrado cuando procede y revisiones periódicas de permisos.